Skype, racheté en octobre 2011 par Microsoft, a lancé une nouvellecampagne de communication de 12 millions de dollars aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, ciblant Facebook, Twitter et les SMS. Sous forme de slogans, cette campagne dénonce l'absence supposée de chaleur humaine dans les conversations écrites et suggère de passer par l’audio ou la vidéo. "140 caractères ne permettent pas de rester en contact", di ...

Il n’aura échappé à personne que le mobile accompagne chacun de nous dans son quotidien, et que sa dimension personnelle et permanente lui permet d'être envisagé comme un un lien privilégié entre une entreprise et ses clients. Ainsi, toutes les entreprises se posent ou vont se poser, la question essentielle : "comment l'utiliser dans le cadre de la relation avec mes clients ?" Les quelques lignes qui suiven ...